POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — LINDA MARAVILHOSA JEANS
Na Linda Maravilhosa Jeans, queremos que você compre com segurança e tenha clareza sobre as condições de troca e devolução. Nosso site atende principalmente compras no atacado, destinadas à revenda.
1. Trocas por tamanho, cor ou modelo
As solicitações devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para essas trocas, as peças devem estar:
Sem uso, lavagem ou alterações;
Com as etiquetas originais;
Sem manchas, odores ou danos;
Acompanhadas da nota fiscal ou identificação do pedido.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso a peça desejada não esteja disponível, nossa equipe apresentará as opções para substituição.
2. Responsabilidade pelo frete
Nas trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência do comprador, o frete de devolução à loja e o frete de envio das novas peças serão por conta do cliente, inclusive quando o pedido original tiver recebido frete grátis.
Essa cobrança não se aplica aos casos de defeito confirmado, erro no envio pela loja ou devolução por arrependimento quando legalmente assegurada.
3. Produtos com defeito ou erro no envio
Ao receber sua compra, confira as peças e os itens do pedido. Caso identifique um defeito ou receba um produto diferente do comprado, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98170-5100, informando o número do pedido e descrevendo o problema. Fotos poderão ajudar na análise.
Quando confirmado defeito de fabricação ou erro da loja, a Linda Maravilhosa Jeans assumirá os custos de transporte necessários à solução.
As solicitações serão tratadas conforme os prazos e direitos previstos na legislação aplicável. Danos decorrentes de uso inadequado, alterações ou lavagem em desacordo com as orientações da etiqueta não caracterizam defeito de fabricação.
4. Devoluções e cancelamentos
Nas compras destinadas à revenda, as solicitações de devolução por desistência serão avaliadas conforme as condições comerciais acordadas e a legislação aplicável.
Quando a compra configurar relação de consumo e estiver sujeita ao direito de arrependimento, o comprador poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos de devolução e com restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete original.
As condições das trocas por preferência não limitam os direitos legais relativos a defeitos ou arrependimento.
5. Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato pelo WhatsApp (62) 98170-5100 e informe:
Nome do comprador;
Número do pedido;
Peças que deseja trocar ou devolver;
Motivo da solicitação.
Nossa equipe informará o endereço e as instruções para envio. Antes de despachar a mercadoria, solicite essas orientações para que possamos identificar e acompanhar seu atendimento.
Linda Maravilhosa Jeans
CNPJ: 54.497.988/0001-75
WhatsApp: (62) 98170-5100
